退貨政策

1.退貨期限：
退貨申請須於購買後7天內完成，逾期恕不受理，惟若購買eSIM商品一經銷售開通概不退貨，若屬里程，購買後如已使用或兌換部分或全部達到，該部分將不予退還。
 

2.退貨申請方式：
請透過電子郵件或我們的線上平台提交退貨申請，需提供：
訂單編號
購買完成數量
退貨原因
聯絡人資料
 

3.審核程序：
我們將在申請後的3個工作工作日審核您的退貨申請。
如申請符合退貨規範，我們將通知您退貨金額及詳情。
 

4.退貨金額與處理
可退還金額：
若購買旅遊行程，依照旅行業定型化契約辦理，若購買的里程未使用，將扣除里程平台手續費及匯率差異等必要費用後退款，若部分里程已使用，退款將以剩餘未使用的里程比例計算。
 

5.退款方式：
退款將根據您的原支付方式進行處理。
退款完成時間為7至14個工作天，具體時間依支付機構處理時間而定。
 

6.注意事項
手續費及匯差：
在退款過程中，可能會發生所需的手續費及匯率損失。
請注意，因支付平台或銀行政策不同，最終退款金額可能會與原支付金額差異。
 

7.不可退還情況：
購買後超過退貨期限（7天）。
已全部或部分使用、佔用的里程數或已開通之eSIM商品。
因消費者個人原因導致的誤操作或購買錯誤。

 

聯絡我們
如有退貨相關疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
電子郵件： plee8339@gmail.com
聯絡電話： +886-2-7709-7317
我們將竭誠為您服務，感謝您的體諒與支持！